Privatni iznajmljivači pred novim izazovima: administracija raste, a cijene dosegle vrhunac!

Obiteljski smještaj i dalje je jedan od ključnih nositelja hrvatskog turizma, no privatni iznajmljivači u novu sezonu ulaze suočeni s nizom otvorenih pitanja – od digitalizacije i novih zakonskih obveza do sve osjetljivijeg tržišta koje više ne tolerira nekontrolirani rast cijena.

Digitalizacija ubrzava brojne procese, pa tako i u turizmu, no među iznajmljivačima se sve češće postavlja pitanje kako nove sustave primijeniti u praksi.

Predsjednica Hrvatske udruge obiteljskog smještaja Barbara Marković ističe kako su upravo nedoumice s terena bile poticaj za otvaranje te teme.

''Tema je e-Iznajmljivač iz razloga što smo prilikom rada na terenu i s našim članovima zapravo shvatili koliko neka pitanja njih muče, nije možda odgovoreno, nije dorečeno'', poručila je.

Da među iznajmljivačima i dalje postoji niz nejasnoća, potvrđuje i iznajmljivač Ante Glavaš, koji kao najveći izazov vidi stalne promjene propisa.

''Nama iznajmljivačima su zapravo najveće brige ovi novi zakoni, nove regulative koje dolaze. E-porezna, e-iznajmljivač, rekli bi mi ovdje, e-ovo, e-ono, tako da se nadamo da ćemo uspjeti pronaći odgovore na ta pitanja'', kaže.

Jedna od aktualnih tema je i uvođenje registracijskog broja za smještajne jedinice, svojevrsnog identifikacijskog broja objekta koji bi uskoro trebao postati obvezan.

Prema dostupnim informacijama, sustav bi trebao biti spreman do početka lipnja, a oni s urednim dozvolama broj će moći dobiti bez dodatnih troškova. Istodobno, nova pravila trebala bi onemogućiti praksu iznajmljivanja većeg broja objekata na jednu dozvolu.

Pexsels

Uz administrativne promjene, naglasak se sve više stavlja i na podizanje kvalitete ponude. Marković naglašava kako je nužno prilagoditi se novim očekivanjima gostiju: ''Ljude educiramo na koji način podignuti kvalitetu, na koji način dati dodatni sadržaj samome smještaju. Imamo radionice, praktične dijelove i savjetovanja.''

Da se turizam u međuvremenu značajno promijenio, potvrđuju i sami iznajmljivači, koji upozoravaju kako je nekadašnji model gostoprimstva zamijenila sve složenija administracija.

''Vi ste prije gosta dočekivali s rakijicom, sa suhom smokvom, sa slatkišem, sada je naravno puno više birokracije tu. To će svakako stvarati problem ljudima koji su informatički manje pismeni, pogotovo stariji ljudi'', upozoravaju.

Uz administrativne izazove, sve veća tema postaju i cijene. Stručnjaci i iznajmljivači slažu se kako je odnos cijene i kvalitete ove godine presudan.

''Omjer cijena i kvalitete u ovome momentu nikad nije bio važniji. Opravdano povećanje cijena je samo onda kada nudite nešto dodatno ili ste investirali. Nerazumno podizanje cijena doista nas može puno koštati'', upozoravaju.

Dio turističkih aktera smatra da je tržište već dosegnulo granicu izdržljivosti.

''Mislim da smo mi cijenama općenito u turizmu došli do jedne gornje granice. Dogodit će nam se problem da ćemo poput balona eksplodirati i onda ćemo teško vratiti te goste. Gosti su, pogotovo ove sezone, puno pametniji“, zaključuju.

U takvim okolnostima obiteljski smještaj, kao najrašireniji oblik turističke ponude u Hrvatskoj, nalazi se pred izazovom prilagodbe – istodobno mora odgovoriti na zahtjeve digitalnog i reguliranog sustava, ali i zadržati konkurentnost na tržištu na kojem gosti sve pažljivije vagaju vrijednost za novac.