20 GODINA SIGURNOG POZIVA UPOMOĆ! Na današnji dan obilježavamo Dan europskog broja 112

Dan europskog broja 112 obilježava se 11. veljače.

U državama Europske unije broj 112 koristi se temeljem Odluke Vijeća Europskih zajednica o ustanovljenju jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 (Council Decision 91/396/EEC) od 29. srpnja 1991.

Predstavnici Europske komisije, Europskog parlamenta i Vijeća Europe su 11. veljače 2009. godine potpisali tripartitnu deklaraciju kojom je ustanovljen 11. veljače kao Dan europskog broja 112.

Deklaracijom se pozivaju zemlje članice Unije da medijski promiču ovaj jedinstveni broj i sve aktivnosti kojima se obilježava ovaj dan, kako bi što više građana Unije bilo upoznato s postojanjem i uporabom broja 112.

Svrha uvođenja jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 je pružiti jednostavan, jednak, siguran i učinkovit pristup hitnim službama svim građanima Unije, osobito onima koji putuju između država unutar Unije.

Zbog toga je jako važno podizati svjesnost građana o broju 112, dok nadležna tijela Unije i država članica razvijaju broj 112 prema visokim standardima za pristupačnost i funkcionalnost.

Sustav 112 u Republici Hrvatskoj djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite Ministarstva unutarnjih poslova i neprekidno (24/7/365) osigurava zaprimanje dojava na jedinstveni europski broj za hitne službe 112 putem telefona, SMS poruka i e-poziva iz vozila.

Arhiva IstraIN

Značajna je i sposobnost zaprimanja hitnih poziva na stranim jezicima – i to na njih 5 - engleski, njemački, talijanski, mađarski i slovački, a čime se doprinosi sigurnosti naših turista i promociji Republike Hrvatske kao sigurnog turističkog odredišta.

Sustav 112 u RH čini dvadeset županijskih centara 112 koji zaprimaju hitne pozive i djeluju kao jedinstveni operativno-komunikacijski centri za sve vrste hitnih situacija.

Centar 112 odmah uz poziv dobiva i podatak o lokaciji pozivatelja u skladu s važećim europskim i hrvatskim propisima.

 

Tijekom 2024. godine, u Županijskom centru 112 Pazin zabilježeno je ukupno 69.179 poziva.

Od toga je 51,48 % (36.108) bilo namjenskih poziva koji su zahtijevali angažman hitnih i inspekcijskih službi, dok je 48,09 % (32.773) poziva ocijenjeno kao nenamjenski, a 0,43 % (298) kao zlonamjerni.

Na temelju zaprimljenih poziva evidentirano je 28.427 događaja, od čega:

• 48,02 % (13.652) medicinskih intervencija i savjeta,
• 40,44 % (11.496) sigurnosnih incidenata,
• 4,20 % (1.194) vatrogasnih intervencija,
• 7,34 % (2.085) složenih događaja koji su zahtijevali koordinaciju više službi.

 

S obzirom na to da je Istarska županija izrazito turističko područje, značajan broj poziva dolazi i od stranih državljana.

Tako je u 2024. godini na broj 112 zaprimljeno i obrađeno 2.159 poziva na stranim jezicima, što dodatno potvrđuje važnost Centra 112 Pazin u osiguravanju sigurnosti i pravovremene reakcije na hitne situacije.