Pulapromet se ispričao zbog incidenta na Verudeli: Osobi s invaliditetom bio uskraćen prijevoz

Pulapromet se oglasio povodom događaja koji se 14. kolovoza dogodio na autobusnom stajalištu Verudela, gdje osobi s invaliditetom koja koristi elektromotorna kolica nije omogućeno korištenje javnog prijevoza.

O slučaju je javnost prethodno obaviještena putem društvenih mreža.

Iz Pulaprometa su izrazili žaljenje zbog neugodnosti koju je putnik doživio te priznali kako je u ovom slučaju došlo do propusta.

„Svjesni smo koliko je osobama s invaliditetom važno osigurati pouzdanu, dostojanstvenu i ravnopravnu mogućnost korištenja javnog prijevoza, što Pulapromet kontinuirano čini.

No, u ovom izdvojenom slučaju došlo je do propusta te nam je iznimno žao što takva usluga nije bila pružena“, poručili su iz Pulaprometa.

Navode kako su odmah nakon što su saznali za događaj kontaktirali obitelj putnika, uputili osobnu ispriku te ponudili razgovor i osobni susret.

Istodobno je pokrenut interni postupak kako bi se utvrdile sve okolnosti događaja.

Od vozačice je uzeta usmena izjava, a zatraženo je i njezino pisano očitovanje. Nakon toga Pulapromet će odlučiti o daljnjim koracima.

Iz tvrtke naglašavaju kako je riječ o izdvojenom slučaju, ali i da je njihova odgovornost osigurati dostupnost javnog prijevoza svim građanima.

„Svi zaposleni u Pulaprometu znaju, a nakon ovog događaja bit će ponovno upozoreni na pravilno postupanje u ovakvim situacijama kako se više ne bi dogodilo da nekome prijevoz bude uskraćen“, zaključili su.