Turizam na prekretnici: Gosti sve više traže opravdanje za cijene

Istarska županija i ove godine bilježi intenzivan početak turističke sezone.

Ljeto je tradicionalno najdinamičnije razdoblje godine zahvaljujući blizini mora, školskim praznicima i stalnom interesu s najjačih emitivnih tržišta poput Njemačke i Austrije.

Župan Boris Miletić u emisiji Bez cenzure na Rovinj FM-u prokomentirao je trenutnu situaciju u Istri.

"Ljeto će nam uvijek biti najintenzivnije razdoblje, zbog kalendarskih okolnosti i emitivnih tržišta koja nam generiraju najveći broj dolazaka", kazao je župan, dodajući da Istra svoju konkurentnost mora temeljiti isključivo na – kvaliteti.

Kvaliteta kao osnova za održiv razvoj

"Uvijek naglašavam: kvaliteta, veća kvaliteta, veća dodana vrijednost – to je jednadžba koja rezultira većim zajedničkim benefitom", istaknuo je župan. Dodaje kako se to odnosi na sve dionike turističkog lanca – od privatnih iznajmljivača i hotelijera do ugostitelja i lokalnih proizvođača autohtonih proizvoda.

Pritom je naglasio važnost balansa između cijene i onoga što gost za tu cijenu dobiva:

"Ako gost dobije ono što je platio, i više od toga, nema bojazni. No ako račun premaši doživljaj, kreće negativna percepcija i priča koja se brzo širi. A to si ne možemo priuštiti".

Foto: IstraIN

Upozorenja s tržišta: cijene su porasle, očekivanja također

Župan je ukazao i na činjenicu da su u posljednje tri godine značajno porasle cijene gotovo svih usluga, što nije promaknulo ni gostima iz inozemstva. Naša tržišta nas upozoravaju na cijene, iako ni kod njih više nije jeftino. No razlika je što ovdje domaći čovjek to plaća cijelu godinu.

Ipak, naglašava kako nije problem ako gost za večeru u restoranu plati nešto više – sve dok je zadovoljan uslugom i kvalitetom.

"Kad gost osjeti da je doživljaj vrijedan novca, onda nema problema. Ali čim taj omjer naruši očekivanja, dolazi do negativne reakcije", rekao je Miletić, upozorivši da je očuvanje reputacije i kvalitete nužno kako bi Istra ostala među najpoželjnijim destinacijama Mediterana.