Internet za 6,77 eura mjesečno: Provjerite imate li pravo na socijalni paket

Internet je za većinu kućanstava postao praktički neizostavna usluga, no dio građana možda ne zna da za određene socijalno osjetljive skupine postoji mogućnost korištenja pristupa internetu po posebno propisanim uvjetima.

Prema podacima Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM), mjesečna cijena takvog paketa ne smije prelaziti 6,77 eura s PDV-om, a paket uključuje pristup internetu uz brzinu od najmanje 14 Mbit/s.

Tema je ponovno aktualna nakon sjednice Vijeća HAKOM-a održane 24. rujna, na kojoj je Hrvatskom Telekomu dano prethodno odobrenje za izmjenu specifikacije univerzalne usluge pristupa internetu s posebnom cijenom za socijalno osjetljive kategorije korisnika.

Tko može ostvariti pravo?

HAKOM navodi više kategorija korisnika kojima je namijenjena posebna cijena. Među njima su korisnici zajamčene minimalne naknade te korisnici nacionalne naknade za starije osobe.

Pravo mogu ostvariti i korisnici inkluzivnog dodatka prve, druge ili treće razine potpore kojima nije osiguran smještaj ili organizirano stanovanje.

Obuhvaćene su i određene kategorije korisnika naknada prema propisima o hrvatskim braniteljima i članovima njihovih obitelji, civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata te korisnici naknade za ugroženog kupca energenata.

Pravo je potrebno dokazati

Posebna cijena ne ostvaruje se automatski samo na temelju dobi ili visine prihoda. Korisnik mora pripadati jednoj od propisanih kategorija te svoj status dokazati odgovarajućim rješenjem ili potvrdom nadležne institucije.

Zbog toga građani koji smatraju da bi mogli ispunjavati uvjete trebaju provjeriti svoj status i dokumentaciju potrebnu za ostvarivanje prava.

Što zapravo znači univerzalna usluga?

Univerzalna usluga u elektroničkim komunikacijama postoji kako bi osnovne komunikacijske usluge bile dostupne svim korisnicima pod propisanim uvjetima, uključujući posebne uvjete za socijalno osjetljive skupine.

Upravo zato propisana je i posebna cijena pristupa internetu za korisnike koji ispunjavaju kriterije.

Za građane koji pripadaju tim skupinama razlika može biti značajna, posebno ako trenutačno plaćaju znatno skuplji komercijalni internetski paket.

Prije promjene postojećeg ugovora ipak treba provjeriti sve uvjete, uključujući dostupnost usluge na konkretnoj adresi, potrebnu dokumentaciju te eventualne obveze iz postojećeg ugovora s operatorom.