Od početka srpnja gotovo 4.000 poziva: Centar 112 otkrio što se događa u Istri

Turistička sezona u punom je jeku, a uz hitnu medicinsku pomoć, policiju, vatrogasce i turističke ambulante, važnu ulogu u sustavu žurnih službi ima i Županijski centar 112 Pazin. Povećan broj turista znači i veći broj poziva, no sustav, ističu iz Ravnateljstva civilne zaštite, uspješno odgovara na sve izazove.

Voditelj Službe civilne zaštite Pazin Mladen Kiković kaže kako statistika pokazuje blagi porast broja poziva u odnosu na prethodne godine, a najveći rast bilježi se upravo tijekom ljetnih mjeseci.

"Županijski centar 112 Pazin je u 2025. godini zabilježio ukupno 56.959 poziva, od čega je 33.033 bilo namjenskih, odnosno 58 posto. U prvih šest mjeseci ove godine zaprimili smo 23.659 poziva, a ljetna turistička sezona tek je počela. Već sada bilježimo blago povećanje broja poziva u odnosu na prethodne godine", rekao je Kiković.

Dodao je kako je broj poziva rastao iz mjeseca u mjesec – od 2.956 u siječnju do čak 6.657 u lipnju, dok je od 1. do 15. srpnja zabilježeno još 3.863 poziva.

Posebno se tijekom ljeta povećava broj poziva na stranim jezicima. U prvih šest mjeseci ove godine evidentirano ih je 713, od čega 170 u svibnju, 342 u lipnju te 280 u prvoj polovici srpnja.

Kiković ističe kako su medicinski događaji i dalje najčešći razlog poziva broju 112 te čine oko 49 posto svih intervencija.

"Takvi se pozivi odnose na intervencije hitne medicinske pomoći, medicinske savjete i potporu medicinskom prijevozu, a u najvećem broju slučajeva preusmjeravaju se na Nastavni zavod za hitnu medicinu Istarske županije", pojasnio je.

Foto: Rovinj FM

Sigurnosni događaji, koji uključuju postupanja policije i inspekcijskih službi, čine oko 38 posto svih poziva, dok se pet posto odnosi na vatrogasne intervencije poput požara otvorenog prostora, objekata ili tehničkih intervencija.

Preostalih osam posto otpada na složene događaje, među kojima su traganja i spašavanja, prirodne nepogode, onečišćenja okoliša, kvarovi na infrastrukturi te situacije koje zahtijevaju uključivanje više različitih službi.

Najvažnije je ostati smiren i dati točne informacije

Govoreći o izazovima s kojima se operateri susreću, Kiković naglašava kako je od presudne važnosti da osoba koja zove ostane smirena.

"Najvažnije je jasno reći što se dogodilo, gdje se dogodilo te ima li ozlijeđenih osoba i koliko ih je. Operater će zatim postaviti dodatna pitanja kako bi što prije angažirao odgovarajuće službe", rekao je.

Kao primjer naveo je prometne nesreće u kojima se istodobno uključuju hitna medicinska pomoć, policija, vatrogasci, Hrvatski autoklub, koncesionari za održavanje cesta, a prema potrebi i druge službe poput elektrodistributera, telekomunikacijskih operatera, Crvenog križa ili stožera civilne zaštite.

Svaki poziv bude obrađen

Unatoč povećanom opsegu posla tijekom turističke sezone, iz Centra 112 ističu kako se odgovara na svaki poziv.

"Operateri se odazivaju na svaki poziv, a ako pozivatelj prekine razgovor, povratno ga kontaktiramo. U slučaju većeg broja istodobnih poziva, oni se automatski preusmjeravaju u drugi, pričuvni županijski centar, primjerice u Rijeku, gdje se također obrađuju", rekao je Kiković.

Dodaje kako su najveći izazovi velike nesreće i olujna nevremena, kada u vrlo kratkom vremenu stiže velik broj dojava.

"Tada je pritisak na operatere i žurne službe iznimno velik, no prioritet je uvijek spašavanje ljudskih života", poručio je.

Arhiva IstraINSlužba civilne zaštite Pazin

Ravnateljstvo civilne zaštite predstavilo je i letak "Odgovorno ljetovanje", kojim građane i turiste podsjeća na osnovne mjere opreza tijekom ljetnih mjeseci.

Kiković upozorava kako visoke temperature, povećan promet, boravak na otvorenom i veći broj turista povećavaju rizik od požara, toplinskih valova i nesreća na moru, ali se većina takvih situacija može spriječiti odgovornim ponašanjem.

Građanima i turistima savjetuje da piju dovoljno vode, izbjegavaju boravak na suncu tijekom najtoplijeg dijela dana, nose laganu odjeću te prije odlaska u prirodu provjere vremensku prognozu.

Posebno apelira na oprez zbog opasnosti od požara.

"Ne palite vatru na otvorenom, ne bacajte opuške u prirodu i svaki dim ili požar odmah prijavite na broj 112 ili vatrogascima na broj 193", istaknuo je.

Za sigurno putovanje preporučuje planiranje rute unaprijed, izbjegavanje vožnje u umornom stanju te redovito praćenje stanja na cestama i vremenskih upozorenja.

"Pratite službena upozorenja i informacije iz pouzdanih izvora, a u svim hitnim situacijama nazovite broj 112", zaključio je Kiković.