Lijepa inovativna priča krenula je iz Istre, a ako je suditi prema interesima preko Učke, riječ je o projektu koji bi mogao osvojiti ne samo Hrvatsku već i šire.

Naime, kreativna ekipa iz Pule izradila je novi sustav za turističke zajednice i iznajmljivače pod nazivom mVisitor, a zahvaljujući kojoj se gosti sami prijavljuju putem aplikacije, ali i dobivaju sve potrebne informacije na jednom mjestu.

Prije detaljnije analize krenimo s kratkim zaključkom. Držimo da se radi o dobroj aplikaciji koja pojednostavljuje, ubrzava i olakšava obaveze prijave gostiju. Dobra je i za gosta jer je veliki korak unaprijed u segmentu zaštite njegovih podataka.

Nema više slikanih dokumenata koji se šalju na whats up ili „can I take a photo of your documents please“. Također držimo da neke stvari mogu biti pojednostavljene, ali o tome više u nastavku teksta.

Krenimo s analizom. Iz male pulske tvornice inovacija ekipe Intersoft technologies-a nedavno je na tržište lansiran novi sustav mVistor-a namijenjen iznajmljivačima i Turističkim zajednicama.

Odlučili smo provjeriti oko čega se diže tolika prašina i sustav isprobati sami.  Ovo su naši dojmovi i napominjemo da smo sustav testirali s iPhone uređajem.

Službena stranica mVisitor-a djeluje ozbiljna i profesionalna, dokle je njihov youtube kanal prepun video tutoriala oko korištenja svakog aspekta aplikacije.

Dean Verbanac

Apple store, mVisitor sa svojim prepoznatljivim logom i aplikacije je downloadana i spremna za korištenje. Već u prvom koraku, prilikom same prijave u aplikaciju pozitivno iznenađenje. Za prijavu u sustav nisu potrebne posebne zaporke i registracije, već OIB i eVisitor password koji svaki iznajmljivač već ima.

Big like! Upozorenje onima koji će nakon ovog članka probati downloadati aplikaciju. Tamo gdje nije potpisana suradnja mVisitor-a s Turističkom zajednicom, na tom području korištenje aplikacije neće biti moguće.

Dizajn aplikacije je dobar i moderan, osnovne karakteristike su vidljive i istaknute. Krenuli smo s onime sto nas najviše zanima, a to je pojednostavljena prijava gostiju i pre check in gosta. Taj je segment pokriven s više strana.

Korisnicima ove aplikacije teško će gost proći kroz objekt a da ostane neprijavljen. Znači, gost je taj koji sam dostavlja svoje podatke iznajmljivaču, iznajmljivač dobiva notifikaciju nakon čega gostu ili prijavljenoj grupi određuje termin boravka i jednim klikom prosljeđuje podatke u eVisitor.

Držimo da je iznimno pozitivno to što gost ne mora skinuti nikakvu aplikaciju. Gost je preusmjeruje na web gdje unosi svoje podatke i podatke svoje grupe te ih prosljeđuje iznajmljivaču.

Nakon prijave mi smo preusmjereni na web stranicu Intersoft technologies, a kako smo doznali od njih, svaki TZ definira gdje želi preusmjeriti svog gosta. Neki šalju goste na svoje web stranice, neki na druge aplikacije koje imaju, neki na kalendare aktivnosti.

Gost dolazi na web aplikaciju na nekoliko načina. Nama najsimpatičniji je putem posebnog linka.

Svaki objekt u svom opisu ima i unikatan link koji šalje gostu. Brzo i jednostavno. Drugi način je preko QR koda. Znači aplikacija ima opciju „preuzmi dokumente“.

Sustav tada generira A4 dokument, s kratkim uputama za check in, i QR kodom koji gosta vodi na web stranicu za dostavu podataka.

Brži i jednostavniji način prijave

Taj dokument je namijenjen da stoji u apartmanu na vidljivom mjestu, a ono što nam je posebno cool je da na tom dokumentu sustav ubacuje i podatke za WI-FI. tako da nema više papirića i gubljenja lozinka.

Posljednji način prijave je tako da sami unesemo podatke gosta u aplikaciju ili tako da skeniramo njegov dokument. Jednostavno, brzo i efikasno.

E sada, kako sumirati ovaj proces prijave gosta. Prvenstveno sve asocira na „lijenog“ iznajmljivača kojem se ne da previše ukucavati podatke u eVisitor. Iz perspektive iznajmljivača ova aplikacija je pun pogodak jer određeni posao i obavezu koji imaju uvelike pojednostavljuje, olakšava i ubrzava.

 Ali stava smo da ovdje uopće nije najbitniji iznajmljivač, već gost. Hajdemo vidjeti što gost dobiva. Nitko ga više ne pita da slike svojih dokumenata šalje na whats up. Nitko više ne slika njegov dokument kako bi kasnije prepisao podatke u eVisitor.

mVisitor možda olakšava i pojednostavljuje posao iznajmljivača, ali svakako čuva osobne podatke gosta. To je još jedan like.

Toliko o prijavi gosta. Sustav omogućuje i Turističkim zajednicama da svim iznajmljivačima šalju direktne poruke. Ali to na žalost nismo mogli testirati. Taj dio vezan za TZ ćemo morati izostaviti iz ove analize.

E sada, budući da nismo od jučer i da imamo poprilično iskustvo korištenja aplikacija, mislim da možemo neke stvari i predložiti. Stvari koje mogu biti lakše i jednostavnije jer mi smo „one click“ lijenčine.

Lijep projekt pulske ekipe

Kako sam rekao, najsimpatičniji je link za prijavu koji šaljemo gostu. Jednostavno i efikasno. Ali za doći do tog linka treba malo posla.

Prvo kliknete na  informacije o vašem objektu, zatim se spuštate do dna stranice gdje imate mogućnost kopirati navedeni link. Bilo bi jednostavnije da na glavnoj stranici aplikacije postoji mogućnost jednim klikom kopirana tog linka.

I kad je već jednostavno, neka bude jednostavnije. Neka i gost sam ubaci datume boravka, pa da ih iznajmljivač jednostavno potvrdi.

Toliko od ove analize. Svakako čestitke pulskoj ekipi iz Intersoft technologies.