U luksuznom ambijentu Grand Park Hotela u Rovinju održan je ekskluzivni workshop "7 Unique Istrian Experiences", u organizaciji Turističke zajednice Istarske županije.
Cilj ovog događaja bio je okupiti vodeće dionike turističke industrije te im pružiti uvid u strategije razvoja premium turističke ponude Istre.
Otvarajući program, župan Istarske županije i predsjednik TZ Istre, Boris Miletić, naglasio je važnost kontinuiranog unapređenja turističke ponude, ističući kako Istra bilježi rastući broj high-end gostiju.
No, da bi regija u potpunosti iskoristila ovaj potencijal, nužno je razviti sofisticirane usluge i proizvode koji odgovaraju očekivanjima premium putnika.
Boris Miletić, župan Istarske županije, u uvodnom je govoru, otvarajući konferenciju, istaknuo sljedeće:
„Dosadašnja dva Master plana razvoja turizma Istarske županije, razvoj Istre temeljili su na principima održivosti, a kao model odabran je onaj restrukturiranja i repozicioniranja. Iz današnje perspektive, nakon 20 godina, vidimo da je pozicioniranje provedeno uspješno. I ono što je najvažnije, gosti su prepoznali da je Istra danas u potpunosti drukčija destinacija.
Valja napomenuti i da je u tom periodu na području naše županije u prosjeku investirano oko 150 milijuna eura godišnje i pritom mislim i na javni i na privatni sektor. Riječ je o ulaganjima koja nisu uključivala samo poboljšanje smještaja i infrastrukture, već su se odnosila i na edukacije te usvajanje novih znanja i vještina, što se pokazalo dobitnom kombinacijom.
Predstoje nam novi izazovi, stoga je i ova radionica dobar primjer da Istra neće stati na ovome što je do sada učinila i postigla, već da konstantno traži nove mogućnosti i rješenja kako bi dodatno podigla razinu kvalitete usluge, servisa i smještaja.“
Foto: IstraIN
Polazne odrednice i koncepciju projekta 7 Unique Istrian Experiences predstavio je direktor Turističke zajednice Istarske županije, Denis Ivošević:
„Istra je u proteklih dvadeset godina intenzivno radila na procesu repozicioniranja i restrukturiranja destinacije, na način da kvalitativno podigne razinu kvalitete smještajnih objekata, ali i razinu kvalitete usluga i servisa.
Također, veliki broj razvojnih turističkih projekata selektivnog karaktera nam je omogućio da produžimo turističku godinu, ali isto tako preusmjerili smo gotovo 1/10 turističkog prometa u unutrašnjost Istre, što u konkretnim brojkama znači više od 3 milijuna noćenja godišnje. Istra je danas prepoznata kao vrlo dobro posložena i organizirana turistička destinacija i zasigurno spadamo među najkvalitetnije turističke regije u Europi.
Međutim, treba otvoreno reći da je konkurencija na Mediteranu, a posebno u Europi itekako kompetitivna, stoga samo mali predah ili status quo u razvoju može itekako značiti gubljenje svojih pozicija u međunarodnoj turističkoj utakmici. Naše je razvojno određenje održiv i odgovoran turizam, no imamo još jako puno prostora gdje možemo ugraditi izvornost, autentičnost, rekao bih i posebnost Istre kao regije te da pretočimo naše nasljeđe u autentične doživljaje koji će činiti razliku između jako dobro organiziranih turističkih regija od onih izvrsnih.
Upravo zato je i potaknuta ova konferencija, koju slobodno možemo nazvati i jednom velikom edukativnom radionicom, kako bi dodatno razvili sustav iskustava u Istri, ponudili ih našim gostima i na taj način dodatno ugradili tu jedinstvenost u generalnu reputaciju destinacije Istre.“
Foto: IstraIN
Pogled u svijet trendova u segmentu premium/luxury turizma započeo je izlaganjem Javiera Guillerma, direktora strateških partnerstava udruženja Virtuoso, kojeg čini mreža međunarodnih turističkih agencija specijaliziranih za luksuzna i iskustvena putovanja, čiji savjetnici nude ekskluzivne sadržaje, rijetka iskustva i povlašteni pristup.
Turistička zajednica Istre postala je destinacija partner ovog udruženja 2021. godine uz titulu „Virtuoso preferred partner“. Članstvo mogu ostvariti subjekti koji nude najvišu razinu usluge, servisa i proizvoda kroz jedinstvena iskustva i to isključivo na poziv i uz preporuku barem tri partnera koji za novopridošle članove moraju jamčiti da mogu ispuniti visoke kriterije ove asocijacije.
Guillermo je istaknuo kako je Virtuoso ponosan na strateška partnerstva s destinacijama diljem svijeta, ostvarena jer pridruživanjem ovoj prestižnoj mreži žele ojačati svoju prisutnost u luksuznom segmentu. Strateška partnerstva igraju ključnu ulogu u rastu prodaje, razvoju luksuznog turizma i dodavanju prestiža destinacijama.
U tom kontekstu, turističke zajednice osnažuju savjetnike za putovanja, produbljujući njihovo znanje o odredištima, omogućujući im da klijentima pruže personalizirane preporuke na najvišoj razini. Uz ciljano ulaganje u marketing i vidljivost, ova partnerstva snažno pozicioniraju destinaciju unutar zajednice luksuznih putovanja, privlačeći imućne goste u potrazi za jedinstvenim i vrhunskim iskustvima.
akvo partnerstvo ne samo da povećava prepoznatljivost destinacije, već jača i njezinu reputaciju među luksuznim putnicima, ostavljajući dugotrajan utjecaj unutar Virtuosove mreže i šire.
Tko je Virtuoso gost? Što traže premium putnici? Što Istra nudi? Kako možemo biti bolji? Što je service excellence?
Odgovor na postavljena pitanja sudionici konferencije dobili su od osnivača i vlasnika nekoliko partnerskih agencija platforme Virtuoso. Leonidas travel DMC Rijeka, Luxury Slovenia DMC, Intours Istria i Calvados club DMC Split s uspjehom osmišljavaju različite doživljaje i dovode goste u Istru, a svojim primjerima najboljih praksi pružili su odličan poticaj mnogima.
U završnom dijelu konferencije Siniša Topalović, globalni direktor turističkog savjetovanja i izvršni partner tvrtke Horwath HTL, govorio je o ključnim izazovima u procesu izgradnje Istre kao premium destinacije, a workshop je, uza sve navedeno, ponudio i dodatni poticaj turističkim dionicima.
Naime, Turistička zajednica Istre istovremeno pokreće JAVNI POZIV za dodjelu potpora za inovativne turističke produkte i usluge u premium segmentu s fondom nagrada u iznosu od 50.000 eura.
Nakon zaprimanja prijedloga, stručna komisija odabrat će 10-15 najboljih koncepata, koji će ući u završni krug i u finalu imati priliku predstaviti i demonstrirati svoj „unique experience" povjerenstvu. Kroz ocjenu njihove kreativnosti, inovativnosti i izvedivosti, sedam najboljih projekata bit će nagrađeno financijskim sredstvima.
Jedna od glavnih tema ovogodišnjeg festivala je Hrana, sigurnost i kapital koja će otvoriti prostor za razgovor o prehrambenoj industriji kao novom epicentru ulaganja.
Dalibor Paus, kandidat IDS-a za istarskog župana, naglasio je da ova koalicija okuplja one koji vjeruju u otvorenu, tolerantnu i razvijenu Istru, usmjerenu prema budućnosti.
''Smatramo da nema boljeg završetka radnog tjedna od spoznaje da ste jednom dozom darovane krvi uspjeli spasiti čak tri ljudska života'', ravnateljica rovinjskog Crvenog križa, Dajana Medić.
Čak 18 od 22 ACI marine ostvarilo je više od 70% zadovoljstva klijenata u svim kategorijama, a ACI marine Vrboska i Vodice ostvarile su stopostotne rezultate čime su postavile nove standarde izvrsnosti unutar našega lanca.
Predavanje će održati Biljana Borzan, stalna izvjestiteljica Europskog (EU) parlamenta za sigurnost hrane, zastupnica u EU parlamentu i glavna osoba EU parlamenta za odnose s Europskom agencijom za sigurnost hrane.
Cilj aktivnosti bio je istražiti i geolocirati ulice, trgove, parkove i obale na području Istarske županije koji nose imena srednjovjekovnih kraljeva i knezova.