Velika promjena za goste apartmana! Airbnb uvodi nova pravila, evo što domaćini više neće smjeti tražiti

Ako ste ikada boravili u apartmanu i posljednje jutro odmora proveli perući posuđe, skidajući posteljinu ili iznoseći smeće, ova će vas vijest razveseliti.

Popularna platforma za rezervaciju smještaja Airbnb najavila je promjene kućnog reda kojima želi ograničiti zahtjeve koje domaćini mogu postavljati gostima tijekom boravka i prije odlaska iz smještaja.

Nova pravila objavljena su 20. listopada, a počet će se primjenjivati na rezervacije napravljene 20. studenoga 2026. ili nakon tog datuma.

Promjene su posebno zanimljive za Hrvatsku, a osobito Istru, gdje privatni smještaj ima važnu ulogu u turističkoj ponudi.

Prema novim pravilima, domaćini u pravilu više neće smjeti zahtijevati od gostiju da obavljaju poslove koji oduzimaju znatno vrijeme ili trud, odnosno one koje bi uobičajeno trebala obavljati osoba zadužena za čišćenje.

To uključuje pranje i spremanje posuđa, skidanje posteljine s kreveta, pokretanje perilice rublja te odnošenje smeća izvan objekta.

Airbnb smatra da takvi zahtjevi mogu negativno utjecati na iskustvo gostiju, osobito kada se za boravak već naplaćuje naknada za čišćenje.

No to ne znači da gosti smiju ostaviti apartman u bilo kakvom stanju.

Nova pravila dopuštaju jednostavne i razumne zahtjeve koji ne predstavljaju opsežno čišćenje.

Primjerice, domaćin može zamoliti gosta da korišteno posuđe ostavi u sudoperu, da prikupi upotrijebljene ručnike ili da razvrsta otpad u za to predviđene spremnike unutar smještaja.

Može zatražiti i da gost prilikom odlaska ugasi klima-uređaj ili zaključa objekt.

Airbnb pritom naglašava da će se opravdanost pojedinih zahtjeva procjenjivati prema vrsti smještaja i lokalnim okolnostima, zbog čega su moguće iznimke.

Jedna od važnijih novosti odnosi se na transparentnost.

Domaćini će kućni red i dodatne zahtjeve morati jasno navesti u predviđenom dijelu oglasa prije nego što gost rezervira smještaj.

Više neće smjeti naknadno uvoditi nova pravila putem poruka, obavijesti u apartmanu ili usmenih uputa.

Platforma uvodi i sedam standardiziranih kategorija kućnog reda, među kojima su ograničenja broja gostiju, kućni ljubimci, pušenje, vrijeme odmora i zaključavanje objekta pri odlasku.

Ako domaćin nastavi postavljati zahtjeve protivne pravilima, Airbnb može zatražiti izmjene oglasa, upozoriti domaćina, smanjiti vidljivost njegova smještaja u rezultatima pretraživanja ili poduzeti druge mjere.

Iako će nova pravila vjerojatno razveseliti dio putnika, nisu svi iznajmljivači oduševljeni.

Kako prenose strani mediji, dio domaćina smatra da su pojedini kućanski poslovi, poput pranja korištenog posuđa, pitanje osnovnog reda i odgovornosti gostiju.

Neki upozoravaju i da bi dodatni troškovi čišćenja mogli utjecati na cijene smještaja.

S druge strane, dio gostiju već se godinama žali na duge popise zadataka koje moraju obaviti prije odjave, unatoč tome što plaćaju naknadu za čišćenje.

Važno je naglasiti da Airbnb novim pravilima ne ukida naknade za čišćenje. One se i dalje mogu naplaćivati, ali domaćini u pravilu neće moći zahtijevati da gosti obavljaju opsežne poslove čišćenja.

Što to znači za iznajmljivače u Istri?

Istarski iznajmljivači koji koriste Airbnb trebali bi provjeriti postojeće upute za goste i po potrebi ih prilagoditi novim pravilima.

Posebno se to odnosi na zahtjeve koji se tiču posuđa, posteljine, rublja i odnošenja otpada.

Promjena se odnosi na pravila platforme Airbnb, a ne predstavlja opću izmjenu hrvatskih propisa za sve privatne iznajmljivače.

Za goste je poruka jednostavna: odmor ne bi trebao završiti velikim pospremanjem apartmana, a sve obveze trebale bi biti poznate već prilikom rezervacije.